Оплата/Доставка/Возврат

Оплата

На данный момент мы предоставляем возможность оплаты пятью способами:

1. Оплата на реквизиты "ПриватБанка".
2. Оплата реквизитов "МоноБанк".
3. PayPal (для зарубежных переводов).
4. Оплата наложенным платежом "Новая почта" (20 грн + 2% от суммы перевода).
5. Оплата LiqPay через сайт.
6. Оплата при самовывозе.

После того как вы определились с выбором и сделали заказ через наш интернет-магазин, с вами свяжется менеджер для уточнения дополнительных деталей, если это необходимо. После оформления заказа или разговора с менеджером по указанному вами мобильному телефону будут отправлены реквизиты с дополнительной информацией по оплате. Также просим ознакомиться с условиями заказа:

• Любой заказ сопровождается предоплатой 200 грн.
• В случае сугубо индивидуального характера заказа, где клиентом были выбраны физические изменения (удлинение ремня/прибавление дополнительного кармана и др.) или специфические цветовые комбинации, предоплата составляет 500 грн.
• Также предоплата может составлять полную стоимость заказа по желанию клиента.
• Остаток суммы за заказ клиент может оплатить при получении с помощью услуги наложенного платежа "Новой Почты" или оплатить остаток на пункте самовывоза, если клиент находится в Киеве и желает забрать свой заказ.
• Заказ производится в течение 3-5 рабочих дней с возможной задержкой 1-2 рабочих дня. НО: заказ может быть выполнен в соответствии с индивидуально утвержденной датой, если клиенту необходимо получить заказ в конкретный день.

Важно: мы открыты для обсуждения индивидуальных условий и пожеланий.

Доставка

• Самовывоз из шоу-рума в Киеве по адресу ул. Теслярская 4 (5 мин. от метро Васильковская).
• Доставка компанией «Новая Почта» в любой город Украины или заграницу, услугу оплачивает получатель согласно тарифам перевозчика
• Доставка курьером до двери от "Новая почта", услугу оплачивает получатель согласно тарифам перевозчика

Срок доставки 3-5 дня (если вам нужно срочно до какой-то определенной даты, сообщите нам – и мы запланируем отправку, чтобы вы получили вовремя).

Отправка посылок ежедневно кроме субботы и воскресенья.

Возврат

Возврат средств или полная замена изделия (без внесений в него изменений) осуществляются в случае:

1. Если обнаружены существенные конструктивные различия между фактическим изделием и информацией представленной на сайте.
2. Некачественная обработка материалов, а так же проделанная работа над изделием — неровный шов, существенные дефекты материалов, фурнитуры.

Если  указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, мы сделаем возврат средств за вычетом расходов на доставку и перевод денег в течение 10 рабочих дней после получения изделия.

Средства возвращаются на указанные клиентом реквизиты в течение 1-3 рабочих дней!

Возврат или обмен товара надлежащего качества:

Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен в следующих случаях:

1)  если товар не удовлетворил покупателя по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

2) если он по каким-то причинам не подошел покупателю, при этом он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества:

Статья 8. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:

Если недостатки несущественные, покупатель имеет право на бесплатное их устранение в установленный законодательный срок.

Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, он обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. Устранение недостатков, возникших вследствие неправильной эксплуатации, также проводится за счет покупателя.

Обмен и возврат товара надлежащего качества:

1. Со дня покупки товара прошло не более 14 дней, не считая дня покупки, и товар не имеет следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, маркировку, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийные талоны, инструкция по эксплуатации).

2. Если к товару был добавлен подарок, он должен быть возвращен вместе с товаром. При этом подарок также не должен содержать следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная упаковка. Если при совершении покупки была выдана карта постоянного клиента, она будет аннулирована.

3. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право:

— купить любые другие товары, имеющиеся в наличии, с соответствующим перерасчетом стоимости,

— получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара,

— осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

4. При возврате денег расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются не позднее чем в течение 7 дней с момента подтверждения отсутствия факта нарушения гарантийных обязательств со стороны покупателя.

Способ возврата

Возвращение осуществляется двумя способами:

- возврат "Новой почтой" через услугу "Легкий возврат"

- при визите в наш шоу-рум по адресу: ул. Плотничная 4 (5 мин. от метро Васильковская)

Обмен товара не производится в следующих случаях:

• Если товар был в эксплуатации и имеет дефекты или находится в неполной комплектации.
• С момента покупки прошло более 14 дней.
• Если заказ несет индивидуальный характер